R+F UnternehmensApp
Richter+Frenzel
Neuentwicklung einer App für Sanitär, Heizung & Tiefbau
Richter+Frenzel, gegründet 1895 in Nürnberg von Emil Richter und Ernst Frenzel, ist heute einer der führenden Fachgroßhändler in Deutschland für Sanitär, Heizung und Klima/Lüftung. Das Portfolio wird von den Geschäftsbereichen Tiefbau und Umwelt, Projekt- und Objektgeschäft sowie dem Werkzeughandel ergänzt. 4.700 Mitarbeitende arbeiten an 190 Standorten in Deutschland für Kunden und Partner. Als unverzichtbares Bindeglied im dreistufigen Vertriebsweg gibt R+F sein Sortiment – Markenprodukte von namhaften Herstellern sowie die Eigenmarke Optiline – ausschließlich an Partner aus dem Fachhandwerk weiter. Die Logistik sorgt darüber hinaus mit 28 Zentrallagern und mehr als 430 LKW dafür, dass die Ware pünktlich dort ankommt, wo sie gebraucht wird.
Richter+Frenzel GmbH & Co. KG setzt als führender Großhändler für Bad und Heizung auf bedarfsgerechte Digitalisierung
Richter+Frenzel hat sich schon frühzeitig auf die Digitalisierung eingestellt und bietet seit geraumer Zeit digitale Services für seine Kunden an. Um den Bedürfnissen weiter gerecht zu werden, wurde die Entwicklung einer eigenen App für Smartphones und Tablets in Auftrag gegeben. Allerdings entspricht die bestehende Software hinsichtlich den Aspekten Design, Qualität und Usability heute nicht mehr den Anforderungen an eine moderne und kundenorientierte Anwendung.
Aus diesem Grund entschied sich das Unternehmen Richter+Frenzel beim Thema Digitalisierung für eine komplette Neuentwicklung der R+F App und beauftragte damit die adesso mobile solutions GmbH, den Branchenführer für mobile Anwendungen im DACH-Raum. Erklärtes Ziel war es, eine benutzerfreundliche und intuitiv bedienbare Anwendung zu schaffen, die alle wichtigen Informationen und Services des Großhändlers in einer portablen Software bündelt und ortsunabhängig zur Verfügung stellt.
Die Neuentwicklung sollte nicht nur für ein verbessertes Nutzererlebnis sorgen, sondern auch dazu beitragen, Richter+Frenzel noch stärker als wichtigen Player im Bereich Sanitär-, Heizungs und Klimatechnik zu positionieren, der den Erwartungen seiner Kunden auch im digitalen Bereich gerecht wird.
Unternehmen bündelt aktuelle und relevante Kundeninformationen in einer App
Ein engagiertes Team aus Entwickler:innen und anderen Fachleuten aus den Bereichen IT- und Projektmanagement übernahm die anspruchsvolle Aufgabe der Neuentwicklung der R+F UnternehmensApp. In enger und zielorientierter Zusammenarbeit mit Richter+Frenzel wurden zunächst gemeinsam die Anforderungen und Ziele sowie das Timing des Projektes definiert. Die Idee, das Open Source Framework Flutter für das Development der neuen R+F UnternehmensApp zu verwenden, brachte dabei gleich mehrere Vorteile mit sich.
Durch die Anwendung von Flutter konnte das Entwicklungsteam die Richter+Frenzel UnternehmensApp zeitgleich für Android und iOS Smartphones und Tablets fertigstellen. Dies stellte sich als besonders effizient heraus.
Darüber hinaus bietet Flutter die Möglichkeit, ein konsistentes Look and Feel über alle Geräteklassen hinweg zu zeigen. Erreicht wurde dies durch die Verwendung der individuell anpassbaren Widgets von Flutter, die eine nahtlose Adaption der Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmgrößen ermöglichen. Schließlich sorgte die Verwendung des quelloffenen Entwicklungs-Kits von Google für eine reaktionsschnelle Anwendung, mit der Nutzer:innen eine optimale Benutzererfahrung erleben. Dank dieser Vorteile konnten die Planer und Developer bei adesso mobile eine moderne und performante Cross Platform Lösung entwickeln, die im Alltagsbetrieb hervorragend funktioniert und den Anforderungen des digitalen Zeitalters entspricht.
R+F App unterstützt Mitarbeiter im Handwerk mit Videos, Infos zu Standorten, Sortiment und mehr
Die neue R+F UnternehmensApp präsentiert sich ab sofort in einem modernen und benutzerfreundlichen Design, welches intuitiv zu bedienen ist und den Nutzer:innen einen schnellen Zugriff auf alle wichtigen Funktionen ermöglicht. Darüber hinaus wurden die Darstellung von Produktinformationen und der Bestellprozess im R+F Online-Shop optimiert, um den Kund:innen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Ein wichtiger Bestandteil der App ist die Integration von Standortinformationen. So können Nutzer:innen schnell und einfach die nächstgelegenen Richter+Frenzel ProfiStores finden, die Anfahrt planen und Kontakt aufnehmen. Außerdem bietet die Applikation einen Barcode-Scanner, eine Auflistung aller wichtigen Lieferanten-Hotlines sowie ein praktisches Video- und Katalogportal mit Produkt- und Montagevideo. Damit wird bei der fachgerechten Installation von gekauften Materialien geholfen.
Die R+F UnternehmensApp ist damit nicht nur ein weiterer Schritt in der Digitalisierungsstrategie von Richter+Frenzel, sondern auch ein gutes Beispiel für die erfolgreiche Zusammenarbeit zweier mittelständischer Unternehmen. Richter+Frenzel und adesso mobile sind stolz auf das Ergebnis und loben auf der Fachmesse RIFA 2023 die partnerschaftliche Zusammenarbeit und
Kommunikation.
Die App erleichtert die tägliche Arbeit unzähliger Mitarbeiter:innen in der SHK-Branche. adesso mobile wurde von R+F mit der weiteren Betreuung der App beauftragt und entwickelt die Software dynamisch weiter. Durch regelmäßiges Application Performance Monitoring (APM) stellt adesso mobile im Austausch mit R+F sicher, dass die vom Kunden geforderte Performance, Zuverlässigkeit und positive User Experience (UX) langfristig erhalten bleibt.